Absagepolitik

Zeit ist das, was wir jedem einzelnen Patienten schenken — Ruhe, um wirklich gesehen zu werden. Wenn Sie rechtzeitig absagen, können wir Ihren Termin einem anderen Patienten anbieten, der wartet. Das ist der Gedanke hinter unserer Absagepolitik.

So sagen Sie einen Termin ab

Wir bitten Sie, so früh wie möglich abzusagen — idealerweise spätestens 24 Stunden vor Ihrem Termin.

• Haben Sie einen Montagstermin und möchten absagen, geben Sie uns bitte spätestens Freitag bis 12:00 Uhr Bescheid. Am Wochenende sind wir nicht erreichbar.
• Absagen sind während der Öffnungszeiten per Telefon oder E-Mail möglich.
• Das Kontaktformular auf der Website ist nicht für Absagen geeignet — rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns direkt, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Nachricht uns erreicht.

Wenn es nicht rechtzeitig klappt

Wir wissen, dass das Leben manchmal dazwischenkommt. Wird eine Absage zu spät gemeldet oder erscheinen Sie nicht zum Termin, sind wir möglicherweise gezwungen, gemäß den geltenden Regelungen eine Gebühr zu erheben. Das ist keine Frage des Misstrauens — es geht lediglich darum, dass die reservierte Zeit sonst für alle verloren geht.

Haben Sie Fragen, rufen Sie uns einfach an. Gemeinsam finden wir immer eine Lösung.