Política de cancelaciones

El tiempo es lo que ofrecemos a cada paciente — la calma de sentirse bien atendido. Cuando cancela con suficiente antelación, podemos ofrecer su cita a otro paciente que está esperando. Esa es la idea fundamental de nuestra política de cancelaciones.

Cómo cancelar su cita

Le pedimos que cancele lo antes posible — y preferiblemente con al menos 24 horas de antelación respecto a su cita.

• Si necesita cancelar una cita del lunes, avísenos antes del viernes a las 12:00. Permanecemos cerrados durante el fin de semana.
• Las cancelaciones se pueden realizar por teléfono o correo electrónico dentro del horario de atención.
• El formulario de contacto de la página no puede utilizarse para cancelaciones — llámenos o escríbanos directamente para asegurarse de que el mensaje llegue correctamente.

Si no es posible avisar a tiempo

Entendemos perfectamente que la vida a veces nos sorprende. Si una cancelación se comunica tarde o no se presenta a la cita, es posible que debamos cobrar un cargo según la normativa vigente. No se trata de desconfianza — sino de que la cita reservada se pierde para todos si no se notifica.

Si tiene cualquier duda, no dude en llamarnos. Siempre encontramos una solución juntos.